Uszkodzona paczka
Odpowiadamy i podejmujemy decyzje nawet tego samego dnia!
Ważne informacje
Dbamy o to, aby każda przesyłka dotarła do Ciebie w idealnym stanie. Mimo najwyższej staranności, w wyjątkowych sytuacjach może dojść do uszkodzenia paczki podczas transportu.
Jeżeli zauważysz jakiekolwiek uszkodzenia opakowania lub zawartości, prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi.
Abyśmy mogli szybko i skutecznie pomóc, skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo. Odpowiadamy w możliwie najkrótszym czasie — zazwyczaj jeszcze tego samego dnia.
Jak zgłosić uszkodzoną paczkę?
Zrób zdjęcia uszkodzeń (opakowania oraz produktów wewnątrz). Skontaktuj się z nami i prześlij zdjęcia wraz z krótkim opisem sytuacji. Nasz zespół przedstawi kolejne kroki — wymianę towaru, ponowną wysyłkę lub inną formę rozwiązania problemu.
Kontakt:
📞 Numer telefonu: 780 732 430
📧 Adres e-mail: kontakt@tcamet.pl
Twoje zadowolenie i bezpieczeństwo zakupów są dla nas priorytetem — dlatego każdą zgłoszoną sprawę traktujemy indywidualnie i natychmiast podejmujemy działania.
DAMAGED PACKAGE
We respond and make decisions even on the same day!
Important Information
We make every effort to ensure that every package arrives to you in perfect condition. Despite our highest standards, in rare cases damage may occur during transport.
If you notice any damage to the packaging or the contents, please contact our customer service team immediately.
To help us resolve the issue quickly and efficiently, please get in touch with us by phone or email. We respond as soon as possible — usually the same day.
How to report a damaged package?
Take photos of the damage (both the packaging and the items inside). Contact us and send the photos along with a brief description of the situation. Our team will provide the next steps — replacement of the product, a new shipment, or another suitable solution.
Contact:
📞 Phone number: 780 732 430
📧 E-mail: kontakt@tcamet.pl
Your satisfaction and the safety of your purchase are our top priorities — that’s why each reported case is handled individually and with immediate action.